1 Starter à 85 € HT par mois : sécuriser le socle
Cette formule couvre les mises à jour du CMS, du thème et des extensions, les sauvegardes régulières, la surveillance de sécurité et la restauration en cas de panne. Elle s’adresse aux sites stables qui changent peu mais doivent rester fiables.
2 Essentiel à 149 € HT par mois : maintenir et faire vivre
En plus du socle technique, cette formule permet d’ajouter des textes ou images, de créer des pages simples et de corriger de petits problèmes d’affichage. Elle convient à une entreprise active qui publie ou ajuste régulièrement son offre.
3 Webmaster externalisé à 349 € HT par mois
Cette formule ajoute les évolutions fonctionnelles plus complexes, l’optimisation de performance et l’accompagnement UX ou e-commerce. Elle remplace avantageusement une succession de petites interventions non coordonnées lorsque le site est un véritable outil commercial.
4 Comparer les contrats sans se tromper
Vérifiez la fréquence des sauvegardes, le lieu de stockage, le délai de prise en charge, la restauration, le temps d’intervention inclus et les exclusions. Un tarif très bas peut ne couvrir qu’un clic automatique sur “mettre à jour”, sans contrôle ni retour arrière.
5 Ce qu’un compte rendu de maintenance doit montrer
Un suivi utile laisse une trace compréhensible : mises à jour réalisées, sauvegardes vérifiées, anomalies observées et actions recommandées. Cette visibilité permet de distinguer la prévention réelle d’un abonnement qui se contente d’exécuter des tâches automatiques.
Le rapport n’a pas besoin d’être long. Il doit surtout indiquer ce qui a changé, ce qui a été testé et si une décision du propriétaire est nécessaire.
6 Adapter le niveau de service au risque commercial
Un site vitrine consulté quelques fois par semaine n’a pas les mêmes exigences qu’une boutique qui encaisse chaque jour. Le délai de prise en charge, la fréquence des sauvegardes et les contrôles doivent suivre la valeur des demandes ou des commandes qui pourraient être perdues.
Avant de choisir un forfait, imaginez une journée d’indisponibilité. Si le coût commercial dépasse largement le prix annuel du suivi, la maintenance cesse d’être une simple dépense technique.
Choisissez le niveau de suivi utile
Un audit gratuit permet d’identifier l’état du site, les risques immédiats et le forfait réellement adapté.
Demander mon audit gratuitQuestions fréquentes
La maintenance inclut-elle l’hébergement ?
Sauf mention contraire dans le devis, l’hébergement reste un service distinct. L’audit vérifie néanmoins sa compatibilité et ses performances.
Puis-je demander une intervention ponctuelle ?
Oui. Une correction ponctuelle peut être chiffrée séparément ; le forfait devient intéressant lorsque les besoins reviennent régulièrement.
Les mises à jour peuvent-elles casser le site ?
Oui, d’où l’importance d’une sauvegarde, de contrôles après mise à jour et d’une procédure de restauration.